中山这个小区物业费5元/㎡，电梯却烂到没法用！原因竟是……

昨日，市民肖女士向本报反映称，西区富华道富华阁的两部电梯按键烂了，地板破损，已经到了无法使用的程度。两三年来都是这样，投诉无门，很担心有一天掉下来，而小区物业费高达5元/㎡。

物业公司则回应，电梯烂到这个样子，不是他们不想换，而是业主不配合。

现场：电梯按键失灵瓷砖破损

今日上午，记者来到了西区富华阁了解情况。不少住户向记者证实，这边的电梯确实经常出毛病，不光按键失灵，而且经常停摆，还发生过困人的事。

记者在现场看到，富华阁4号电梯的大部分按键已经失灵，电梯内的瓷砖有所损坏。一些住户见到电梯损坏，按了几次按键没有作用，便直接走楼梯上去，没有任何抱怨，似乎对此已习以为常。

记者还看到，旁边一栋楼的6号电梯已停止运营，电梯一楼入口处被黄色的围栏围了起来，5号电梯的面板还有一个大洞。

“小区是开放式的，没有绿化。”肖女士吐槽说，物业公司收着5元/㎡的物业费，而业主则天天提心吊胆地乘坐着如此破烂的电梯，真令人人无语。

物业：业主不配合没法换电梯

电梯烂到这个样子，物业公司为何不换呢？记者随后来到物业公司了解情况。

物业公司经理张先生表示，富华阁的楼龄较长，所以电梯难免会出现一些问题，但物业公司一直派人对其定期维护，每次出了故障，物业工作人员也会第一时间前去处理。

张经理说，对于电梯频出故障这个问题，物业公司也很头痛。他们发现，不少住户在使用电梯时不太爱护，有的按键力度太大，有的用物品去戳按键，有的则是使用电梯搬运过重的货物，保安人员也无法时时监管这些不文明行为，才导致电梯损耗加剧，经常出现问题。

张经理表示，5元/㎡的物业收费标准是经过相关部门批准的，他还强调，物业公司在刨除公共设施维修费用、员工工资等各种开支后，也仅能维持运转，根本无力单独支撑更换电梯的费用。

“我们本来是想换新电梯的，也做过多方面的工作。”张经理说，但是由于历史遗留问题，一些业主交了维修基金，一些业主没交维修基金，交了维修基金的业主不同意动用这笔钱换新电梯，而没有交维修基金的也不愿意补交，“多方在这个问题上无法达成共识，所以只能维持现状。”

事件后续进展，本报将继续关注。

文＋/见习生 李鑫 记者 王伟

图＋4/见习生 李鑫 记者 王伟

编辑 陈彦

素材来源 中山日报

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